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服務(wù)宗旨：以優(yōu)良技術(shù)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

服務(wù)理念：以客戶為導(dǎo)向，以質(zhì)量求生存，以技術(shù)求發(fā)展，全心全意，用心服務(wù)

服務(wù)內(nèi)容：維修、銷售、安裝、清洗、保養(yǎng)、安檢

服務(wù)流程：（見下圖）

服務(wù)條例：

（1）服務(wù)熱線24小時(shí)有人值班，24小時(shí)內(nèi)做出回應(yīng)。維修車間及前臺(tái)節(jié)假日和周六日不休息，保證用戶隨到隨修；建立上門維修制度；及時(shí)成立搶修小組，可隨時(shí)到達(dá)現(xiàn)場搶修。

（2）嚴(yán)格按維修程序及規(guī)程維修，確保維修質(zhì)量。

（3）嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān)，杜絕假冒偽劣配件的使用。

（4）收費(fèi)方面嚴(yán)格執(zhí)行市物價(jià)局和我公司《維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》，更換舊件返還給客戶，不夸大故障，杜絕亂收費(fèi)。

（5）外地顧客遠(yuǎn)程故障判斷、技術(shù)故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會(huì)加急為您的機(jī)器排除故障，當(dāng)天加急完成維修。

（6）經(jīng)我公司維修的機(jī)器一律實(shí)行保修，保修期為6個(gè)月，在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題，我公司負(fù)責(zé)返修。

（7）客戶在我公司維修過機(jī)器，可憑收費(fèi)單據(jù)及保修單在我公司再次維修此機(jī)器時(shí)，享受維修費(fèi)半價(jià)待遇。

（8）建立回訪制度：定期對我公司維修過的機(jī)器（包括上門服務(wù)）使用情況以及我公司的服務(wù)質(zhì)量情況進(jìn)行跟蹤了解，向用戶調(diào)查滿意率、建立用戶滿意率調(diào)查表。

服務(wù)特色：

1、方便，只需撥打我們的報(bào)修電話.我們便可以讓您足不出戶，上門為您排憂解難。

2、快捷承諾，盡量短時(shí)間內(nèi)快速抵達(dá)現(xiàn)場，全心全意為您著想，解決您的燃眉之急。

3、經(jīng)濟(jì)承諾，經(jīng)我們維修的機(jī)組享受兩個(gè)月的保修，貼心服務(wù)，盡心盡意讓客戶滿意。

4、可靠，我們的維修技術(shù)員具有知名品牌售后維修服務(wù)的豐富經(jīng)驗(yàn)，以精湛的技術(shù)為您提供現(xiàn)場及時(shí)服務(wù)，確保發(fā)電機(jī)組及時(shí)維修，正常運(yùn)行。本公司提供各種發(fā)電機(jī)組的維修業(yè)務(wù)，技術(shù)精湛、價(jià)格優(yōu)惠。